Bảo vệ thương hiệu của bạn: Khám phá tầm quan trọng của phần mềm social listening
Cùng với sự bùng nổ của mạng xã hội, phần mềm social listening đã trở thành một chiếc công cụ hữu ích không thể thiếu trong việc hiểu rõ ý kiến, phản ứng của khách hàng, và duy trì một hình ảnh tích cực cho thương hiệu....
Cải thiện chiến lược kinh doanh với các câu hỏi về hành vi khách hàng
Từ việc nắm bắt sở thích, quan điểm đến việc hiểu rõ hành vi mua sắm và tương tác, việc đặt câu hỏi đóng vai trò cần thiết để Doanh nghiệp điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Trong bài viết...
Nâng cao hiệu suất kinh doanh thông qua quy trình quản trị rủi ro chuyên nghiệp
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, nâng cao hiệu suất không chỉ là một mục tiêu, mà là một sứ mệnh mà mọi Doanh nghiệp đều hướng đến. Trong quá trình đạt được mục tiêu này, quản trị rủi ro Doanh nghiệp đã trở thành một phần...
Tìm hiểu về công cụ Social listening và cách tận dụng chúng để nắm bắt ý kiến khách hàng
Cuộc sống xã hội ngày nay nhanh chóng và đầy tranh cãi, đó là lý do tại sao việc lắng nghe ý kiến của khách hàng trở thành một phần cực kỳ quan trọng của một Doanh nghiệp thành công. Nhưng bạn đã từng tự hỏi làm thế nào để bạn có...
Mách bạn chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông nội bộ trong tổ chức
Khủng hoảng truyền thông nội bộ là một tình huống có thể xảy ra bất cứ lúc nào và có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng đối với uy tín và hoạt động của tổ chức. Đây là một thách thức quan trọng mà mọi Doanh nghiệp cần phải sẵn sàng...
5 mẹo tạo chiến dịch truyền thông hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn
Bạn đang muốn thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp mình? Bạn muốn tìm hiểu về cách tạo ra chiến dịch truyền thông hiệu quả để tăng cường thương hiệu và thu hút khách hàng? Hãy cùng tôi khám phá bài viết sau đây, với 5 bước dễ...
Phân tích thị trường: Bước quyết định trong chiến lược kinh doanh
Trong cuộc đua khốc liệt trên thị trường hiện nay, việc Doanh nghiệp xác định phân tích thị trường đúng hướng đi và đảm bảo rằng mình đang cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng là điều tiên quyết cho...
Insight khách hàng là gì? Lợi ích trong việc nghiên cứu cho Doanh nghiệp
Thế giới đang ngày càng phát triển, sự cạnh tranh trong giới kinh doanh ngày càng gay gắt, việc nghiên cứu Insight khách hàng hiệu quả sẽ là một lợi thế cạnh tranh cho Doanh nghiệp. Vậy Insight khách hàng là gì? Nghiên cứu...
Tìm hiểu về phần mềm Social Listening: Giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp trong thời đại kỹ thuật số
Trong thời đại số hóa, việc hiểu rõ và tương tác với khách hàng trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị của mọi Doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để biết được những gì khách...
Những điều cần lưu ý khi xây dựng chiến lược truyền thông cho Doanh nghiệp
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, chiến lược truyền thông đã trở thành một yếu tố vô cùng quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Việc thực hiện các kế hoạch truyền thông tốt sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường khả...
Phân tích hành vi khách hàng: Bí kíp nắm bắt tâm lý người tiêu dùng
Phân tích hành vi khách hàng là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị và kinh doanh, sẽ giúp bạn hiểu rõ về khách hàng của mình qua những thông tin thu nhập được từ cách người dùng tương tác với trang web của Doanh nghiệp,...
Cần lưu ý gì khi phân tích hành vi người tiêu dùng cho Doanh nghiệp
Phân tích hành vi người tiêu dùng chi tiết sẽ giúp Doanh nghiệp nắm bắt được thông tin, nhu cầu của khách hàng từ đó đưa ra các chiến lược cung cấp sản phẩm, dịch vụ phù hợp, tăng khả năng bán hàng và cải thiện doanh thu. Tuy...
Top 3 ví dụ về xử lý khủng hoảng truyền thông
Chúng ta đều biết truyền thông chính là chìa khóa dẫn chúng ta đi đến con đường thành công. Doanh nghiệp nào hay bất cứ quy mô kinh doanh nhỏ hay khởi nghiệp đều phải có những kế hoạch truyền thông để dẫn dắt khách hàng đi đến...
Sử dụng tool social listening trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của hệ thống siêu thị bán lẻ tại Việt Nam
Các hệ thống bán lẻ hiện nay tại Việt Nam đang có những bước chuyển mới nhằm thích nghi với hành vi tiêu dùng đã thay đổi đáng kể từ sau đại dịch Covid-19. Những địa điểm bán hàng trực tiếp đang dần bị giảm số lượng để thay thế...
7 tác hại nếu xử lý khủng hoảng truyền thông không đúng cách
Với sự phát triển mạnh mẽ của kỷ nguyên số hiện nay, mạng xã hội đã vượt qua vai trò đơn thuần là một kênh thông tin tin tức, giải trí và trở thành cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tuy nhiên, việc sử dụng...
Những ý nghĩa về vai trò của nghiên cứu thị trường trong Doanh nghiệp
Một Doanh nghiệp có được sự thành công khi biết cách và hiểu những nhu cầu của khách hàng, từ đó mang lại lợi nhuận cho công ty. Bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một số Doanh nghiệp nhỏ nghĩa rằng việc tìm hiểu về thị trường là thật...
6 cách nghiên cứu thị trường bán hàng online
Khi muốn bắt đầu bán hàng trực tuyến, doanh nghiệp không nên bỏ qua bước nghiên cứu thị trường. Bước này giúp bạn hiểu được nhu cầu và thói quen mua sắm của khách hàng tiềm năng và xây dựng kế hoạch bán hàng phù hợp giúp thúc đẩy...
Một số tiêu chí quan trọng để làm việc với các công ty nghiên cứu thị trường
Các công ty nghiên cứu thị trường đã phục vụ khách hàng của họ bằng cách tư vấn, thiết kế và thực hiện nghiên cứu thị trường theo nhu cầu kinh doanh của khách hàng. Bài viết này sẽ đưa ra một số lời khuyên thiết thực về cách làm...
Career path của một người làm dịch vụ nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một công việc quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp, tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng thực hiện nghiên cứu thị trường, vì vậy họ phải thuê người làm dịch vụ nghiên cứu thị trường ở...
Nắm vững 6 bước cơ bản của quy trình nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường (market research) là việc tìm kiếm và đánh giá cơ sở dữ liệu từ thị trường mục tiêu. Đây là hoạt động không thể thiếu của các nhà marketing để xác định những vấn đề và cơ hội cho chiến lược marketing. Qua...
Khó khăn trong cách tìm hiểu thị trường của các công ty khởi nghiệp
Đối với các công ty khởi nghiệp, ngoài sản phẩm và dịch vụ vượt trội, thì việc tìm hiểu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên, các công ty khởi nghiệp lại gặp quá nhiều rào cản trong...
Cách sử dụng và những lưu ý khi sử dụng công cụ social listening
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc hiểu được nhu cầu của khách hàng là điều cực kỳ quan trọng. Điều này giúp các doanh nghiệp cải thiện chiến lược marketing và tăng doanh số bán hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới...
Cải tiến quy trình quản trị rủi ro bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI)
Môi trường kinh doanh hiện nay đang thay đổi với tốc độ nhanh chóng và liên tục. Điều này cũng dẫn đến những thay đổi trong quy trình hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là quy trình quản trị rủi ro. Đây là quy trình đòi hỏi sự...
Các rào cản trong quản lý khủng hoảng doanh nghiệp quy mô đa quốc gia
Khủng hoảng là điều không ai mong muốn diễn ra trong hoạt động kinh doanh. Hậu quả của nó tác động không chỉ một mặt trong tổ chức mà sẽ liên đới với các bên liên quan như giá cổ phiếu, trái phiếu, uy tín. Những chỉ số này là...
Lầm tưởng dịch vụ quản trị truyền thông chỉ giúp ích về mặt thương hiệu?
Thông thường, khi nhắc tới truyền thông, nhiều người có những suy nghĩ về các hoạt động bên ngoài doanh nghiệp, những hoạt động như sự kiện, hội nghị, quảng cáo hay xuất hiện trên các báo chí và các phương tiện khác. Tuy nhiên,...
3 bài học về xử lý khủng hoảng truyền thông
Đối với các thương hiệu khi gặp khủng hoảng truyền thông, có một số thì vượt qua mạnh mẽ, còn một số thì lúng túng trước khách hàng. Sau những vụ bê bối như thế thì có những bài học về xử lý khủng hoảng truyền thông gì cần lưu ý....
Tìm hiểu về báo cáo nghiên cứu thị trường
Market research là một trong những khâu quan trọng giúp Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được đặc điểm của thị trường dự định thâm nhập, đầu tư. Đây là chìa khóa để phát triển kinh doanh dựa trên các dữ liệu thu thập về những tiềm...
Các chỉ số cần theo dõi trong công cụ social listening
Trong giới marketing, Social Listening là một trong những công cụ không thể thiếu hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thấu hiểu thị trường. Vậy, social listening có thể cung cấp cho doanh nghiệp những gì? Xin hãy tiếp tục theo dõi qua...
Cách quản trị truyền thông cho Doanh nghiệp cơ bản nhất
Truyền thông tốt giúp cho sự kết nối giữa khách hàng và Doanh nghiệp càng thêm chặt chẽ và cộng đồng biết đến thương hiệu nhiều hơn, từ đó giúp công ty gặt hái được danh tiếng và doanh thu tăng cao. Đó chính là lợi ích lớn nhất...
Khái niệm và quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp
Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng luôn tiềm ẩn những rủi ro. Do đó mà quản trị rủi ro là mối quan tâm hàng đầu trong nhiều doanh nghiệp, đòi hỏi người quản lý có thể nhận diện, xem xét, đánh giá các rủi ro có thể xảy đến. Điều...