Case study: Xử lý khủng hoảng truyền thông thành công
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, việc quản lý và xử lý khủng hoảng truyền thông trở nên cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp và tổ chức. Một...
Quản lý khủng hoảng trên mạng xã hội: 7 cách để quản lý khủng hoảng mạng xã hội
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Tuy nhiên đối với...
Khái quát về kế hoạch quản trị khủng hoảng truyền thông
Trong thời đại số hóa hiện nay, truyền thông đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và quản lý hình ảnh của một Doanh nghiệp. Tuy nhiên,...
Phân tích các phương pháp nghiên cứu hành vi khách hàng trong Marketing
Trong lĩnh vực Marketing, việc hiểu được hành vi của khách hàng là rất quan trọng để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Tuy nhiên, để có thể hiểu được hành vi của...
Thách thức và giải pháp trong việc thực hiện Social Listening Việt Nam
Trong thời đại công nghệ số phát triển, việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,.. để quảng bá thương hiệu và tương tác với khách...
Yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi khách hàng như thế nào?
Hành vi khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của một Doanh nghiệp. Tuy nhiên, hành vi...
Cách Social Listening Business được kết hợp với chiến lược chăm sóc khách hàng
Social Listening Business là một công cụ quan trọng trong chiến lược tiếp thị của một Doanh nghiệp. Nếu được kết hợp với chiến lược chăm sóc khách hàng, Social Listening có thể trở...
Social listening: Cách quan sát và phân tích tín hiệu từ mạng xã hội tại Việt Nam
Mạng xã hội ngày nay không chỉ là nơi để chia sẻ thông tin và kết nối với bạn bè, mà còn là một công cụ quan trọng trong việc tiếp cận và tương...
Tìm hiểu về Social Listening Software và cách sử dụng hiệu quả cho Doanh nghiệp
Việc hiểu rõ ý kiến và phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội trở nên ngày càng quan trọng đối với sự phát triển của Doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu...
Báo cáo nghiên cứu thị trường ảnh hưởng như thế nào đến chiến lược kinh doanh?
Trong thời đại kinh tế hiện đại, phân tích thị trường là một trong những yếu tố quan trọng để xác định chiến lược kinh doanh hiệu quả. Nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng...
Cách áp dụng tâm lý hành vi khách hàng để tăng doanh số bán hàng
Tâm lý hành vi khách hàng là một khía cạnh quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị. Hiểu và áp dụng hiệu quả hành vi khách hàng...
Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng và ví dụ cụ thể
Hiện nay, hành vi mua sắm của người tiêu dùng không chỉ được định rõ bởi nhu cầu cơ bản mà còn chịu ảnh hưởng sâu sắc từ nhiều yếu tố xã hội, tâm lý và cá nhân khác nhau. Dưới đây là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng mà...
Lắng nghe social listening platforms để hiểu rõ khách hàng
Lắng nghe dư luận đang nghĩ gì về thương hiệu của bạn cũng là một phần rất quan trọng trong một Doanh Nghiệp. Khi lắng nghe những thông tin từ phía dư luận cũng đồng nghĩa với việc Doanh Nghiệp đã có thể hiểu được những đánh giá...
Social Listening tool: Tối ưu hóa chiến lược truyền thông cho ngành nhà hàng tiệc cưới
Ngành nhà hàng tiệc cưới là một lĩnh vực đòi hỏi sự tinh tế và chuyên nghiệp trong việc truyền đạt thông điệp và tạo sự tương tác với khách hàng....
Tìm hiểu về Social Listening và vai trò của Google trong quá trình này
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc theo dõi và phân tích các hoạt động trên mạng xã hội là rất quan trọng đối với các Doanh nghiệp. Điều này giúp...
Social Listening Tool miễn phí có thật sự hữu ích cho Doanh nghiệp?
Ngày nay mạng xã hội không chỉ là nơi chia sẻ thông tin mà còn là bảng tin lớn nhất thể hiện ý kiến và tâm trạng của hàng tỷ người trên toàn thế giới. Social Listening, hay lắng nghe xã hội, trở thành một phần quan trọng...
Social listening Business: Những chỉ số quan trọng cần chú ý
Khi triển khai Social Listening Business, việc xác định các chỉ số quan trọng là một phần không thể thiếu. Từ những dữ liệu này, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ nhận thức, sự ưa thích và đa dạng ý kiến mà cộng đồng dành cho...
Chiến lược quản lý khủng hoảng mạng xã hội: Bảo vệ uy tín và Thương hiệu
Mạng xã hội – một nền tảng trực tuyến không còn xa lạ với tất cả mọi người, đã phát triển và trở thành nơi phù hợp để xây dựng và phát triển Thương...
Vai trò của các công cụ Social Listening cho chiến lược quảng bá thương hiệu
Phần lớn Doanh nghiệp được nhận diện thông qua hình ảnh thương hiệu mà họ xây dựng. Trong bối cảnh Internet ngày càng phát triển, mạng xã hội đã trở thành “một mảnh đất đầy màu mỡ” mà Doanh nghiệp có thể tận dụng để...
Social Listening Analysis: So sánh và lựa chọn công cụ phù hợp cho Doanh nghiệp
Trong thời đại số hóa ngày nay, việc lắng nghe ý kiến của khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Social Listening Analysis, hay phân tích lắng nghe xã hội, không chỉ giúp Doanh nghiệp hiểu rõ...
Nhìn nhận tương lai đầy triển vọng của phần mềm Social Listening
Social Listening là một phần mềm đầy hứa hẹn cho Doanh nghiệp, khi mà mạng xã hội đang ngày càng trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày. Tất cả thông tin, chia sẻ, và các cuộc thảo luận đều diễn ra trên các nền...
Social listening tool vietnam đóng vai trò gì đối với Doanh nghiệp?
Social Listening, hay còn gọi là Social Monitoring, là một công cụ quan trọng giúp các Doanh nghiệp “lắng nghe” và theo dõi những gì cộng đồng mạng xã hội đang nói về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Các nền...
Phần mềm Social Listening: Đánh thức tiềm năng tiếp thị trong Doanh nghiệp
Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc kết nối và tương tác với khách hàng không chỉ đơn thuần là tạo mối quan hệ với họ, mà còn đòi hỏi việc hiểu rõ về suy nghĩ, mong muốn và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hay dịch vụ mà...
Tầm quan trọng của Social listening healthcare trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, việc sử dụng công nghệ và mạng xã hội đã trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Một khía cạnh quan trọng của sự kết hợp giữa công nghệ và y tế...
Engagement Rate là gì? Tại sao lại quan trọng đối với chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội
Trong thời đại công nghệ số ngày nay, mạng xã hội đã trở thành một kênh marketing vô cùng quan trọng đối với các Doanh nghiệp. Thay vì chỉ tập trung vào việc mở rộng phạm vi tiếp cận, các chuyên gia marketing hiện đại đều nhấn...
Social listening là gì? Phân tích sentiment qua Social Listening ảnh hưởng như thế nào đến Doanh nghiệp?
Social Listening là gì mà có thể giúp Doanh nghiệp nắm bắt thông tin, xu hướng và nhu cầu của khách hàng, từ đó đáp ứng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới...
Bảo vệ thương hiệu của bạn: Khám phá tầm quan trọng của phần mềm social listening
Cùng với sự bùng nổ của mạng xã hội, phần mềm social listening đã trở thành một chiếc công cụ hữu ích không thể thiếu trong việc hiểu rõ ý kiến, phản ứng của khách hàng, và duy trì một hình ảnh tích cực cho thương hiệu....
Cải thiện chiến lược kinh doanh với các câu hỏi về hành vi khách hàng
Từ việc nắm bắt sở thích, quan điểm đến việc hiểu rõ hành vi mua sắm và tương tác, việc đặt câu hỏi đóng vai trò cần thiết để Doanh nghiệp điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. Trong bài viết...
Nâng cao hiệu suất kinh doanh thông qua quy trình quản trị rủi ro chuyên nghiệp
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, nâng cao hiệu suất không chỉ là một mục tiêu, mà là một sứ mệnh mà mọi Doanh nghiệp đều hướng đến. Trong quá trình đạt được mục tiêu này, quản trị rủi ro Doanh nghiệp đã trở thành một phần...
Tìm hiểu về công cụ Social listening và cách tận dụng chúng để nắm bắt ý kiến khách hàng
Cuộc sống xã hội ngày nay nhanh chóng và đầy tranh cãi, đó là lý do tại sao việc lắng nghe ý kiến của khách hàng trở thành một phần cực kỳ quan trọng của một Doanh nghiệp thành công. Nhưng bạn đã từng tự hỏi làm thế nào để bạn có...